Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

CatDrive Twassalni ("la Plateforme") est un service intermédiaire qui met en relation conducteurs et passagers pour des trajets partagés. Nous ne sommes pas une entreprise de transport. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement : Linoa Technologie EURL, exploitant la marque CatDrive Twassalni, immatriculée au Registre du Commerce d'Alger sous le numéro 26B12883562-00/16. Contact : info@twassalni.com. Votre acceptation des Conditions d'utilisation et de la présente politique est enregistrée avec un horodatage, à des fins de preuve du consentement.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de profil : photo de profil, ville/localisation
• Informations de trajet : départ, arrivée, horaires, tarifs, détails du véhicule
• Documents conducteur (optionnels) : carte d'identité nationale, téléchargée volontairement par les conducteurs souhaitant obtenir le badge Vérifié
• Communications : messages échangés entre utilisateurs via la Plateforme
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
• Données d'usage : pages consultées et mesures d'audience anonymisées (sans cookies), pour améliorer le service
• Jeton de notification : identifiant d'appareil utilisé uniquement pour l'envoi des notifications push

3. Utilisation de vos données

• Créer et gérer votre compte
• Mettre en relation conducteurs et passagers
• Vérifier l'identité et les documents des conducteurs
• Traiter les transactions du portefeuille et les demandes de recharge
• Envoyer des notifications relatives aux réservations, messages et mises à jour
• Améliorer la Plateforme et résoudre les litiges
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Vos données ne sont partagées que dans les cas suivants :

• Entre utilisateurs : votre nom, photo de profil et numéro de téléphone sont visibles des autres utilisateurs lorsque vous publiez ou réservez un trajet
• Prestataires de services : Supabase (base de données et authentification, serveurs en Europe), Vercel (hébergement web et mesure d'audience anonymisée, sans cookies), Resend (envoi d'e-mails), Google (autocomplétion d'adresses via Maps/Places et notifications push via Firebase Cloud Messaging), WhatsApp / Meta (envoi du code de vérification par WhatsApp — votre numéro de téléphone lui est transmis à cette seule fin)
• Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité des utilisateurs

Transferts hors d'Algérie : certains de ces prestataires (Supabase, Google, Meta, Vercel, Resend) traitent les données sur des serveurs situés hors d'Algérie, notamment en Europe et aux États-Unis. Ces transferts sont limités à ce qui est strictement nécessaire à la fourniture du service.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée via Supabase avec des politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS). Les documents conducteur sont stockés dans un espace chiffré à accès restreint. Toutes les communications utilisent le chiffrement HTTPS.

6. Vos droits (Loi n° 18-07)

Conformément à la Loi n° 18-07, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et les télécharger
• Rectifier les informations inexactes dans votre profil
• Supprimer votre compte et les données associées
• Retirer votre consentement au traitement des données
• Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la Plateforme ou par e-mail. Vous pouvez également adresser une réclamation à l'ANPDP (Autorité Nationale de Protection des Données Personnelles).

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion de session. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du service et relèvent de l'exécution du contrat (exemption au consentement selon la Loi n° 18-07).

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi. Notre mesure d'audience (Vercel Analytics) est sans cookies et ne permet pas de vous identifier.

8. Cadre juridique

Cette politique est régie par la Loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel (Journal officiel N°34). L'autorité de contrôle compétente est l'ANPDP (Autorité Nationale de Protection des Données Personnelles).

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes seront communiquées via la Plateforme. L'utilisation continue après modification vaut acceptation.